为进一步落实群众路线，改进工作作风，提高人民群众满意度。河南省内乡县人民法院通过群众来访接待、社会调查、人大代表反馈的意见等，对照标准找差距，积极整改，并采取四项措施以提高立案工作管理水平。
加强对当事人的诉讼指导。内乡法院对法律意识不强的当事人，详细告知起诉步骤、需提交的诉讼材料等，并针对相邻关系、机动车交通事故责任纠纷、离婚纠纷等常见案件，制作了起诉状模板，方便群众诉讼。
推行一次性书面告知制度。该院制定了当事人举证责任告知书、诉讼费缴纳告知书、案件风险提示书、案件流程提示书等文件，释明当事人在诉讼中的举证、答辩、委托代理人等诉讼权利。
立案审查与诉前调解相结合。对标的额较小的民间借贷、简单的婚姻家庭案件、矛盾不大的继承纠纷等案件，立案庭在审查起诉材料后，主动告知双方诉前调解的程序、法律后果和益处等，促使当事人理解并接受诉前调解。
排期开庭和庭前送达工作相结合。立案庭在进行排期开庭时，加强庭前送达工作。即立案时向原告发放传票，并及时通知被告领取传票，对经三次电话通知仍不来领取传票的当事人，及时组织人员上门送达，提高送达效率，确保案件及时开庭审理。
《中国法院网》http://www.chinacourt.org/article/detail/2013/10/id/1110306.shtml
