实事一：建立“法官联系基层、联系群众”工作制度，扎实开展“法官回访万名当事人”活动，认真倾听群众诉求，切实解决当事人的困难和问题。

实事二：推广巡回审判合议庭制度，把法庭开到村镇、社区、企业、学校、医院，深入基层，就地开庭、听证、合议、调解，减轻当事人诉累。

实事三：进一步推广、完善、规范人民法庭工作，加强立案预登记和委托调解工作，积极参与构建“大调解”工作格局。

实事四：加强“便民服务窗口”建设，完善立案、信访大厅的硬件设施和工作制度，设置诉讼引导员，方便群众诉讼。

实事五：开展“法院开放日”活动，组织、邀请人民群众参观法院，让群众了解司法。

实事六：庭审活动依法对公众全面开放，公民凭有效身份证件可以旁听所有公开审理的案件；提前向人大、政协报送排期开庭日程表，由人大代表、政协委员随机择案旁听；对重大案件，邀请人大代表、政协委员旁听审判或监督执行。

实事七：市中级法院在年底前实现对依法公开审理、群众广泛关注、宣传教育意义重大案件的庭审网络视频直播。

实事八：严格落实刑事、民事、行政诉讼法规定，对符合直接送达条件的，直接送达裁判文书；无论公开或不公开审理的案件，一律公开宣判。

实事九：严格按照《诉讼费用交纳办法》规定的范围、标准收取诉讼费用，严禁收取执行过程中的实际支出费用，减轻当事人的诉讼负担。

实事十：加大对生活特别困难案件当事人的救助力度，对无力承担开庭、听证期间食宿费用的当事人，提必要的食宿资助。